안녕하세요,

클룩 사업개발팀 구민영입니다.

최근 코로나바이러스로 인하여 매우 바쁘실텐데도 항상 협조해주셔서 대단히 감사드립니다.

금일 정산 요청 방법과 관련하여 업데이트를 드리고자 합니다.

익월부터는 아래 영문 템플릿을 사용하시어 저희 정산팀에게 직접 요청을 드리는 것으로 프로세스가 변경 되었습니다. 자세한 사항은 하단을 확인해 주십시오:

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Hi Klook Settlement Team,

I hope you are well.

I have confirmed our booking report (or invoice) for M YYYY(ex. March 2020). Please find the attached file for your reference.

I would be really grateful if you could confirm that everything is on track for payment.

Thank you.

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안녕하세요,

클룩 사업개발팀 구민영입니다.

앞서 전달하여 드린 정산 요청 업무 관련하여, 추가된 내용이 있어 다시 한 번 더 내용 전달하여 드립니다.

번거로우시더라도 아래 내용을 기준으로 업무에 참고하시기를 바랍니다.

모든 예약 건은 고객의 액티비티 참여일 기준으로 당 월 1일~31일까지의 예약 건 (홍콩 시간 기준)에 한하여 정산 신청이 가능하고 총 금액은 익월 1일에 확인하실 수 있습니다. 한국과의 시차로 인한 정산 금액 변경은 불가하오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.

익월부터는 영문 템플릿을 사용하시어 저희 정산팀에게 직접 요청을 드리는 것으로 프로세스가 변경되었습니다. 자세한 사항은 하단을 확인해 주십시오.

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Hi Klook Settlement Team,

I hope you are well.

I have confirmed our booking report (or invoice) for M YYYY(ex. March 2020). Please find the attached file for your reference.

I would be really grateful if you could confirm that everything is on track for payment.

If you have any questions, please do not hesitate to contact me.

Thank you.

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다음의 이메일 주소로 요청을 보내주시면 됩니다:

- 수신인: 클룩 정산팀 (settlement@klook.com)

이메일 제목은 아래 양식으로 통일해 주시기 바랍니다.

- 이메일 제목: [Monthly Payment Request] KR - Merchant ID - YYYYMM

*KR: 국가/지역

**Merchant ID: 첨부된 안내문 참고

***YYYYMM: 정산 요청 연/월 (ex. 202003, 202010 등)

정산 요청 이메일 발송 시 아래 항목을 첨부하여 보내주시기 바라며, 누락될 경우 우선 순위에서 밀려날 수 있음을 미리 고지드립니다.

- 예약 명세서 혹은 인보이스 (업체 고유 양식 혹은 클룩 Booking Report 대체 가능)

정산 관련 특이사항(ex. 가격 오류 등)이 있으신 경우, 하단의 담당자에게 연락 부탁드립니다:

- 사업개발팀 구민영 (minku@klook.com, 한국어 대응 가능)

도움이 되셨기를 바라며, 오늘도 좋은 하루 되십시오.

감사합니다.

구민영 드림